คำถามที่พบบ่อย

การลงทะเบียนและบัญชีออนไลน์ของคุณ
การสั่งซื้อสินค้า
ขนาดไซต์และสต็อกสินค้า
โปรโมชั่นและคูปองส่วนลด
การขนส่งและการจัดส่งสินค้า
การส่งคืนและการเปลี่ยนสินค้า
เกี่ยวกับเทคนิค
การติดต่อ

 

การลงทะเบียนและบัญชีออนไลน์ของคุณ

ฉันต้องสร้างบัญชีเพื่อซื้อสินค้ากับทางบริษัทฯ ใช่ไหม?

ใช่, สร้างบัญชีของคุณ เพื่อที่จะไม่ต้องกรอกรายละเอียดทุกครั้งเมื่อซื้อสินค้ากับเรา คุณสามารถจะลงทะเบียนในครั้งแรก หรือคุณจะเริ่มซื้อสินค้าและสร้างบัญชีภายหลังตอนคุณชำระสินค้าก็ได้ คุณสามารถลงทะเบียน โดย คลิกที่นี่

ฉันจะทำอย่างไร เมื่อลืมรหัสผ่าน หรือรหัสผ่านของฉันใช้ไม่ได้?

ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน หรือมีปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถ คลิกที่นี่ เพื่อตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่.

 

การสั่งซื้อสินค้า

สร้างบัญชีการซื้อสินค้า

ฉันจะสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?

คุณจะต้องสร้างบัญชี เพื่อซื้อสินค้ากับเรา คุณใช้เวลาไม่กี่นาที เพียงคลิก ลงทะเบียน เพื่อกรอกรายละเอียดข้อมูลของคุณ.

การเริ่มต้นซื้อสินค้า
1. ถ้าคุณทราบ สิ่งที่คุณต้องการค้นหา คุณสามารถเริ่มเลือกซื้อสินค้าโดยค้นหาจากหมวดหมู่สินค้า เช่น เสื้อยืดผู้ชาย ,  กางเกงขาสั้นผู้หญิง คุณสามารถดูสินค้าใหม่ล่าสุด จากเมนูสินค้าใหม่ หรือ สินค้าที่กำลังลดราคาได้จากเมนูด้านบนเว็บไซต์ ถ้าคุณมีสินค้าพิเศษอยู่ในใจ ไม่ทราบว่าจะเริ่มค้นหาจากที่ไหน วิธีการง่าย ๆ ให้พิมพ์ คำค้นหา หรือสินค้าที่ต้องการ ลงบนกล่องค้นหา บนเว็บไซต์ของเรา

2. ถ้าคุณพบสินค้าที่คุณต้องการซื้อ  ให้เลือกไซต์  สี และจำนวนที่คุณต้องการซื้อ และคลิกที่ปุ่ม เพิ่มเข้าสู่ตะกร้า

3. คุณสามารถคลิกบนปุ่ม ดูตะกร้าสินค้า เพื่อดูสินค้าในตะกร้าของคุณ หรือ ปุ่ม ชำระเงิน เพื่อเสร็จสิ้นการสั่งซื้อสินค้า

4. เมื่อคุณพอใจกับสินค้าในตะกร้าสินค้าของคุณแล้ว คุณต้องเข้าสู่ระบบ หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบในครั้งแรก ข้อมูลที่อยู่ชำระเงินและการขนส่งสินค้าจะเป็นค่าตั้งต้น ถ้าคุณมีรายละเอียดข้อมูลเหล่านี้ในโปรไฟล์ของคุณแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการชำระเงินและขนส่งสินค้าได้ ที่นี่ โดยคุณเลือกรูปแบบการขนส่งของคุณ และการชำระเงินของคุณ พร้อมกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน สำหรับข้อมูลในตะกร้าสินค้าของคุณ หากคุณเปลี่ยนใจ คุณสามารถคลิกกากบาท เพื่อลบสินค้าออกจากตะกร้า และอย่าลืมใส่ รหัสโปรโมชั่น ถ้าคุณมีรหัส

5. หลังเสร็จสิ้นกระบวนการนี้ คุณจะได้รับอีเมล์ยืนยัน สถานะการสั่งซื้อสินค้า

ฉันจะชำระสินค้าได้อย่างไร?

บริษัทฯ มีหลายช่องทางให้เลือกชำระเงิน เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัย และมีการป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ

1. เครดิต / เดบิตการ์ด  - คุณสามารถจ่ายผ่านทางวีซ่า ,  มาสเตอร์การ์ด , อเมริกันเอ็กซ์เพรส หรือ เดบิตการ์ด 
2. การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร  หลังการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารของทางบริษัทฯ คุณจำเป็นต้องทำการ 'แจ้งยืนยันการโอนเงิน'  โดยกรอกข้อมูลและแนบไฟล์ หลักฐานการโอนเงิน หลังคุณชำระเงินแล้ว
3. เพย์สบาย
4. เพย์พาล
5. การชำระสินค้าปลายทางด้วยเงินสด

ฉันจะติดตามสถานะสินค้าของฉันได้อย่างไร?

คุณติดตามสินค้าของคุณกับเราได้ โดยคุณจะได้รับหมายเลขการติดตามสินค้า ซึ่งจะส่งตอนยืนยันการส่งสินค้า หรือคุณสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อสินค้าของคุณ กรุณา คลิกที่นี่ เพื่อติดตามสถานะสินค้าของคุณ

ฉันทำรายการสั่งซื้อสินค้าแล้ว ฉันสามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ไหม?

ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนหรือยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า (เพิ่มเติม  เปลี่ยนแปลงข้อมูลที่อยู่ รูปแบบการขนส่งสินค้า และเพิ่มหรือยกเลิกรายการสินค้า) กรุณาติดต่อทางบริษัทฯ ภายใน 1 ชั่วโมง หลังจากการทำรายการสั่งซื้อสินค้า โดยติดต่อได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้ ทุกวันจันทร์-ศุกร์  เวลา 9.00 น. - 18.00 น. (เวลาในประเทศไทย) 

 

คุณมีตารางไซต์ไหม?

คลิก ที่นี่ เพื่อดูตารางไซต์ของเรา.

 

โปรโมชั่นและคูปองส่วนลด

ฉันมีรหัสโปรโมชั่น , ฉันจะใช้อย่างไร?

พิมพ์รหัสโปรโมชั่นหรือคูปองส่วนลดของคุณในช่องใส่รหัสโปรโมชั่นหรือคูปองส่วนลดได้ในส่วน 'สรุปรายการสั่งซื้อ' ของหน้าชำระสินค้าและคลิกปุ่ม 'ปรับเปลี่ยน' เพื่อปรับเปลี่ยนราคาในรายการสั่งซื้อของคุณ ถ้าไม่ปรับเปลี่ยนที่นี่ ทางบริษัทฯ จะไม่สามารถปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงในภายหลังได้

 

การขนส่งและการจัดส่งสินค้า

ทางบริษัทฯสามารถส่งสินค้าไปยังที่อยู่ต่างประเทศใช่ไหม?

ใช่,  ทางบริษัทฯ ทำการจัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ฉันจะต้องชำระค่าศุลกากรและภาษีนำเข้าใช่ไหม?

ค่าศุลกากรหรือภาษีนำเข้าจะเรียกเก็บครั้งเดียว เมื่อพัสดุถึงประเทศปลายทาง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะต้องชำระโดยผู้รับพัสดุ

อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทฯ ไม่สามารถควบคุม ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ และไม่สามารถให้คำแนะนำในเรื่องค่าใช้จ่าย เนื่องจากนโยบายด้านศุลกากรและภาษีนำเข้าในแต่ละประเทศแตกต่างกัน

ทางบริษัทฯ ของแนะนำให้คุณติดต่อสอบถามสำนักงานศุลกากรในประเทศของคุณ ในเรื่องค่าใช้จ่ายในปัจจุบัน ก่อนการสั่งซื้อ เพื่อคุณจะได้ไม่แปลกใจในค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้คาดการณ์ไว้

สินค้าของฉันจะถูกส่งเมื่อไหร่?

หลังสินค้าของคุณถูกส่งไป คุณจะได้รับอีเมลล์ยืนยันการส่งสินค้า พร้อมหมายเลขการติดตามสินค้า (Tracking Number)  ซึ่งคุณสามารถติดตามสถานะสินค้าของคุณได้ ที่นี่

 

การส่งคืนและการเปลี่ยนสินค้า

ฉันจะคืนสินค้าที่ซื้อมาได้อย่างไร?

คุณสามารถคืนสินค้าที่ซื้อไปได้ทางไปรษณีย์  โดยคุณสามารถส่งคืนสินค้าที่ซื้อ โดยกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มการคืนสินค้าได้ ที่นี่ และส่งกลับพร้อมกับสินค้า โดยส่งกลับมาที่ ที่อยู่ด้านล่าง :

บีจีที คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน)
188 ถนน สุวินทวงศ์
มีนบุรี
กรุงเทพฯ 10510
ประเทศไทย

คุณต้องคืนสินค้าที่ไม่ต้องการด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง กรุณาจดจำและเก็บหลักฐานการส่งสินค้าทางไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งอื่น ๆเพื่อเก็บเป็นเอกสารอ้างอิงของคุณ เมื่อเกิดปัญหาในกรณีที่ทางบริษัทฯ ไม่ได้รับพัสดุสินค้าของคุณ ทางบริษัทฯจะไม่สามารถคืนเงินให้คุณได้

สินค้าที่จะคืนต้องอยู่ในสภาพเดิมทั้งบรรจุภัณฑ์และยังคงมีแท็กบาร์โค้ดติดอยู่ตามสภาพเดิม

สินค้าทุกประเภทบนเว็บไซต์สามารถส่งคืนได้ภายใน 14  วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า  สินค้าประเภทชุดชั้นใน ถุงเท้า ชุดว่ายน้ำ สินค้าลดราคาและสินค้าตามสั่ง ไม่สามารถคืนเงินได้ ดูรายละเอียดเพ่ิมเติม คลิกที่นี่

ฉันสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าของฉันได้อย่างไร?

ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนไซต์หรือสี สำหรับสินค้าเดียวกัน กรุณากรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า ที่นี่ และทำตามขั้นตอนตามหัวข้อการส่งคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า ถ้าสินค้านั้นไม่มีไซต์หรือสี  ทางฝ่ายบริการลูกค้าจะรีบติดต่อคุณ

 

เกี่ยวกับเทคนิค

ฉันจะทำอย่างไรถ้าฉันมีปัญหาการดูเนื้อหาของเว็บไซต์บนเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของฉัน?

กรุณาแน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดรุ่นล่าสุดของเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ต ซึ่งจะทำให้สามารถแสดงเนื้อหาเว็บไซต์ของเราได้อย่างถูกต้อง หากคุณยังพบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

 

การติดต่อ

ฉันเป็นลูกค้า, ฉันจะติดต่อคุณได้อย่างไร?

หากคุณมีคำถามหรือปัญหาใด ๆ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้ :

1. ส่งข้อมูล โดยกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มออนไลน์ ที่นี่
2. ส่งอีเมลล์มาที่  [email protected]
3. โทร +66 2540-2888 ต่อ.220 (09.00 น. – 18.00 น. เวลาในประเทศไทย)